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体贴的售后服务


售后细则

一、在本网站购买的商品,自购买日起7日内出现不符商品破损,您可以选择退货或换货。

  1. 在接到您的产品后,我公司将问题商品检验;
  2. 检验报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款或换货。
  3. 如果检验商品无问题或是人为因素造成的等因素,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

二、在本公司购买的商品,自购日起7日内产品出现问题,您可以选择换货或退货。(享受7天退换货无需理由的商品,按《7天退换货无需理由细则》办理)

  1. 在接到您的产品后,我公司将问题商品检验;
  2. 检验报出来后,如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退款或换货。
  3. 如果检验商品无问题或是人为因素造成的等因素,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

一、符合以下条件,可以要求换货:

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的
  2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
  3. 换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

二、符合以下条件,可以要求退货:

客户收到货物后7天之内,
  1. 发现商品有明显的制造缺陷的
  2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
  3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

  1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
  2. 超过退换货期限的退换货要求
  3. 退换货物不全或者外观受损
  4. 客户发货单据丢失或者不全
  5. 产品并非我们提供
  6. 货物本身不存在质量问题的

我们营业的时间
9:00-18:00

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